Preguntas Frecuentes
Pedidos y Compras
¿Cómo hago un pedido?
Estamos preparando el lanzamiento de nuestra tienda en línea próximamente. Mientras tanto, contáctanos en hola@creacionescolibri.com para consultar disponibilidad de productos y pedidos anticipados.
¿Qué productos ofrecen?
Estamos lanzando con nuestro producto insignia, el Tónico Fermentado Dorado — un condimento fermentado artesanal elaborado con jengibre, ajo, cúrcuma y vinagre de plátano de Costa Rica. Más productos están en desarrollo, incluyendo salsas picantes artesanales.
¿Los productos están disponibles todo el año?
Nuestros productos principales estarán disponibles continuamente, aunque podemos introducir artículos de temporada y ediciones limitadas según la disponibilidad de ingredientes. Suscríbete a nuestro boletín para recibir notificaciones de nuevos lanzamientos.
Envíos y Entregas
¿A dónde envían?
Inicialmente enviamos a direcciones en Costa Rica y Estados Unidos. Las opciones de envío internacional podrían expandirse a medida que crecemos.
Mi pedido llegó dañado. ¿Qué debo hacer?
Por favor contáctanos en hola@creacionescolibri.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del daño. Te enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso completo — tú eliges.
Productos e Ingredientes
¿Qué es el Tónico Fermentado Dorado?
Es un condimento fermentado artesanal elaborado en pequeños lotes en Pejibaye de Jiménez, Costa Rica. Combina legumbres fermentadas con vinagre de plátano, jengibre fresco, ajo, cúrcuma y pimienta negra para un sabor umami profundo, cálido y equilibrado. Unas gotas transforman arroz, vegetales, sopas o marinadas.
¿Es picante?
No, el tónico no es picante. Ofrece profundidad umami con calidez aromática del jengibre y la pimienta negra, pero sin calor de chile.
¿Sus productos contienen alérgenos?
Nuestro Tónico Fermentado Dorado contiene garbanzos (legumbres). Siempre revisa las listas de ingredientes en las páginas de productos o en el empaque antes de comprar. Si tienes alergias severas, contáctanos para información detallada.
¿Usan conservantes o aditivos artificiales?
No. Nuestros productos se conservan naturalmente mediante fermentación. No encontrarás colorantes, saborizantes ni conservantes artificiales en nada de lo que hacemos.
¿Cómo debo almacenar los productos?
Sin abrir: conservar en lugar fresco y seco, protegido de la luz. Refrigerar después de abrir para mejor calidad. El sedimento natural por ingredientes es normal; agitar antes de usar.
¿Cuál es la vida útil?
Sin abrir, el tónico es estable a temperatura ambiente. Una vez abierto y refrigerado, mantiene su calidad por aproximadamente 6 meses.
Sostenibilidad y Valores
¿Apoyan a agricultores locales?
¡Sí! Trabajamos directamente con agricultores en Costa Rica que practican agricultura regenerativa. Estas relaciones aseguran una compensación justa, transparencia en el abastecimiento y apoyo a prácticas agrícolas sostenibles.
¿Cómo definen "abastecimiento regenerativo"?
La agricultura regenerativa va más allá de la sostenibilidad — mejora activamente la salud del suelo, secuestra carbono, protege la biodiversidad y apoya a las comunidades locales. Nos asociamos con agricultores que usan prácticas como cultivos de cobertura, compostaje, labranza mínima y rotación de cultivos.
Mayoreo y Alianzas
¿Ofrecen precios de mayoreo?
¡Sí! Nos asociamos con minoristas, restaurantes y tiendas especializadas que comparten nuestros valores. Escribe a hola@creacionescolibri.com para detalles sobre precios y términos.
¿Puedo colaborar con ustedes en un producto personalizado?
¡Estamos abiertos a colaboraciones creativas! Ya seas un chef buscando un condimento exclusivo o un minorista que desea un producto único, hablemos. Escríbenos a hola@creacionescolibri.com.